امروزه كيفيت و مشتري مداري به عنوان يكي از چالش هاي جدي رقابتي مطرح شده است و حفظ و گسترش بازارهاي داخلي و خارجي، مستلزم ارائه محصولات و خدمات با كيفيت قابل اعتماد از طريق تامين نيازهاي مشتريان در طراحي و توليد محصولات يا ارائه خدمات است. گسترش عملكرد كيفيت (QFD) به عنوان يكي از ابزار مديريت كيفيت جامع امكان تحقق خواسته هاي فوق را براي صنايع توليدي و خدماتي فراهم مي كند. به زبان ساده هدف QFD تبدی ...

تکنیک تاپسیس Technique of Order Preference by Similarity  to Ideal Solution اولویت بندی بر اساس شباهت به راه حل ایده آل، که نخستین بار بوسیله ونگ و یون در سال 1981 معرفی شد، یکی از روش های تصمیم گیری چندشاخصه است. از این تکنیک می توان برای رتبه بندی و مقایسه گزینه های مختلف و انتخاب بهترین گزینه و تعیین فواصل بین گزینه ها استفاده کرد. TOPSIS بر این مفهوم استوار است که  گزینه انتخابی ...

روش ویکور  از یک عبارت صربستانی به معنای راه حل توافقی و بهینه سازی چند معیاره معادل عبارت انگلیسی (Multi-criteria optimization and compromise solution) می باشد که اولین بار توسط Opricovic و Tzeng ارائه شد. روش ویکور یک تصمیم گیری چند معیاره برای حل یک مساله تصمیم گیری با معیارهای نامناسب و واحدهای اندازه گیری مختلف و متعارض است. هدف روش ویکور تمرکز بر رتبه بندی و انتخاب از بین یک مجموعه راهک ...

روش مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM) توسط آقای Sage در سال 1977 ارائه شد. این روش از حروف اول عبارت Interpretive Structural Modelling گرفته شده است و هدف آن طبقه بندی عوامل و شناسایی روابط بین معیارها است. این یک روش کیفی- کمی است که کاربرد زیادی در علوم مختلف دارد. همچنین در این روش می ­توان تحلیل MICMAC را بکار برد که در ادامه این تحلیل نیز بررسی خواهد شد. در این ویدئو، روش ISM به همراه ی ...

روش ویکور فازی (FVIKOR) یکی از روشهای تصمیم گیری چند معیاره است که هدف آن رتبه بندی گزینه ها یا ایجاد چند راه حل توافقی است. در این ویدیو به صورت کامل روش ویکور فازی در قالب مقاله بیس توضیح داده خواهد شد و در نرم افزار اکسل پیاده سازی خواهد شد در انتها نیز در نرم افزار ویکور فازی که در متلب کدنویسی شده است اجرا خواهد شد کدنویسی متلب طوری انجام شده است که فقط کافیست ماتریس تصمیم اولیه را وارد کنید ...

این محصول شامل نرم افزار روش DANP است روش دنپ از روشهای ترکیبی تصمیم گیری چند معیاره است که ترکیب دیمتل با ANP است در این روش با استفاده از روش دیمتل ماتریس ارتباطات مستقیم (T) را محاسبه نموده و سپس با استفاده از این ماتریس، سوپر ماتریس ANP را تشکیل داده و وزن معیارها و زیرمعیارها را محاسبه می کنیم. این نرم افزار به صورت تخصصی و برای اولین بار تهیه و قرار داده شده است. فقط کافیست ماتریس اولیه دیمت ...

روش DANP ترکیبی از روش دیمتل و ANP است که با استفاده از ماتریس ارتباطات کلی دیمتل (ماتریس T) سوپر ماتریس ANP را تشکیل داده و وزن نهایی معیارها و زیرمعیارها را محاسبه می کند. در این فیلم به صورت کامل روش DANP توضیح داده شده و توسط یک مثال در نرم افزار اکسل پیاده سازی می شود.  فهرست مطالب آموزش ویدیو: ایجاد ماتریس اولیه دیمتل محاسبه نرخ پایایی (قابلیت اطمینان) روش DANP محاسبه ماتریس ارتباطا ...

روش واسپاس یکی از روشهای تصمیم گیری چند معیاره است که هدف آن رتبه بندی گزینه ها می باشد این روش ترکیبی از دو مدل  WPM و WSM است. این روش اولین بار در سال 2012 توسط آقای زاوادسکاس ارائه شد. این روش دارای دقت بیشتر در مقایسه با روشهای مستقل است. این نرم افزار در قالب فایل متلب می باشد. کافیست ماتریس اولیه خود را در فایل اکسل که است وارد نمایید و سپس گزینه run را کلیک نمایید خودکار تمام محاسبات ...

روش سوارا (SWARA) یکی از روشهای جدید تصمیم گیری چند معیاره است که در سال 2010 ارائه شده است. این روش به محاسبه وزن معیارها می پردازد. کارکرد این روش همانند روشهایی نظیر آنتروپی شانون و یا روش جدید BWM است که وزن معیارها را محاسبه می کنند. در این فیلم آموزشی ابتدا تئوری روش را بیان میکنیم سپس یک مثال به طور کامل شرح داده می شود در انتها نیز در نرم افزار swara که در قالب اکسل می باشد اقدام به پیاده ...

پروژه ی شبیه سازی  پلیس+10 در نرم افزار ED سیستم مورد مطالعه ما در این تحقیق پلیس+10 واحد امیرکبیر است که از بین واحد های مختلف برای رسیدگی به مطالبات مشتریان  سه بخش را مورد بررسی قرار داده ایم که متقاضیان آن بیشتر و در نتیجه طول صف های تشکیل دهنده ی  آن بیشتر است. 1-واحد گذرنامه،خدمات مربوط به سربازی و گواهی نامه 2- خدمات مربوط به تخلفات راهنمایی و رانندگی 3- تجدید و تمدید کار ...